Que opções de pagamento estão disponíveis?

Pode atualizar utilizando um cartão de crédito ou PayPal. Aceitamos vários cartões de crédito, incluindo: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, UnionPay, JCB, Maestro, Forbrugsforeningen e Dankort.

As minhas informações de pagamento estão protegidas?

Absolutamente. Utilizamos a tecnologia avançada de encriptação da Internet SSL (Secure Socket Layer) para salvaguardar a segurança dos seus dados de pagamento. Os seus dados estão totalmente protegidos. Para obter mais informações sobre pagamentos, consulte o nosso centro de ajuda.

Posso fazer o upgrade do meu plano atual, em qualquer altura?

Poderá fazer o upgrade do seu plano em qualquer altura, e desfrutar de todos os recursos e funcionalidades premium.

Qual é o limite de uso dos vídeos de stock?

Os vídeos de stock estão disponíveis em todos os planos. Mas o número de vídeos de stock que pode usar em cada projeto de vídeo, difere de acordo com o seu plano. No plano Gratuito, pode usar 1 vídeo de stock em cada projeto; para o plano Plus, o limite é de 5 vídeos por projeto; para plano de Negócios, o número é ilimitado. Quando os vídeos de stock que usou excederem o seu plano atual, será adicionada a marca de água da FlexClip aos seus vídeos.

Posso cancelar a minha subscrição a qualquer altura?

Sim, sem dúvida. Depois de ter cancelado a sua subscrição, irá desfrutar na mesma dos benefícios do seu plano atual até ao final do ciclo de cobrança. Após o final do ciclo de cobrança, retornará ao plano Gratuito.

Vou receber os recibos das minhas transações?

Poderá aceder aos recibos de todas as suas transações, na sua página de Perfil. Se desejar receber uma fatura, por favor contacte-nos através do email support#flexclip.com (substitua o # por @).

O Que É a Marca de Água da FlexClip?

A marca de água da FlexClip, é uma parte da identidade da nossa marca, que será adicionada ao seu vídeo sempre que exceder o uso de recursos para o seu plano atual. Poderá fazer upgrade do seu plano, para a remover.

Serão adicionadas novas funcionalidades, depois de eu subscrever o plano?

Sim. Estamos constantemente a oferecer mais funcionalidades e recursos aos nossos utilizadores. Por isso, os benefícios de subscrever um dos planos, serão extendidos de acordo.

Oferecem reembolsos?

Sim. Nós valorizamos cada cliente, e tentamos sempre oferecer aos nossos clientes o melhor serviço e produto.Portanto, oferecemos uma garantia de reembolso de 7 dias (para o primeiro pagamento do período de subscrição). Se tiver alguma dúvida, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente.