Quelles sont les options de paiement disponibles ?

Vous pouvez effectuer une mise à niveau en utilisant une carte de crédit ou PayPal. De nombreuses cartes de crédit sont acceptées, telles que : Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, UnionPay, JCB, Maestro, Forbrugsforeningen et Dankort.

Mes informations de paiement restent-elles sécurisées ?

Certainement. Nous employons la technologie avancée de cryptage Internet Secure Socket Layer (SSL) pour assurer la sécurité de vos données de paiement. Vos informations sont totalement protégées. Pour en savoir plus sur les paiements, veuillez consulter notre centre d'aide.

Puis-je mettre à niveau mon abonnement actuel quand je le souhaite ?

Vous pouvez mettre à niveau votre abonnement actuel à tout moment pour bénéficier de plus de ressources et de fonctionnalités premium.

Quelle est la limite d'utilisation des vidéos d’archive ?

Les vidéos d’archive sont disponibles pour toutes les offres. Mais le nombre de vidéos d’archive que vous pouvez utiliser dans chaque projet vidéo diffère selon l'offre. Pour l'offre de base, vous pouvez utiliser une vidéo d'archives dans chaque projet ; pour l'offre Plus, la limite est de 5 vidéos d'archives par projet ; pour l'offre Business, le nombre est illimité. Lorsque les vidéos d’archive que vous avez utilisées dépassent l'offre actuelle, vos vidéos seront ajoutées avec un filigrane FlexClip.

Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?

Oui, absolument. Lorsque vous annulez votre abonnement, vous bénéficiez des avantages de l'offre actuelle jusqu'à la fin de votre cycle de facturation. Après la fin du cycle de facturation, vous serez rétrogradé vers une offre gratuite.

Recevrai-je des reçus pour mes transactions ?

Vous pouvez consulter les reçus de toutes les transactions sur votre page de profil. Si vous avez besoin d'une facture, veuillez nous contacter via support#flexclip.com (remplacez # par @).

Qu'est-ce que le filigrane FlexClip ?

Le filigrane FlexClip fait partie de notre identité de marque et sera ajouté à votre vidéo lorsque les fonctionnalités ou les ressources que vous avez utilisées dépassent l'offre actuelle. Vous pouvez effectuer une mise à niveau pour le supprimer.

Y a-t-il de nouvelles fonctionnalités qui seront ajoutées après mon abonnement ?

Oui. Nous fournissons constamment de nouvelles fonctionnalités et ressources à nos utilisateurs. Les avantages des offres d'abonnement seront donc étendus en conséquence.

Offrez-vous un remboursement ?

Oui. Nous apprécions chaque client et faisons toujours de notre mieux pour lui fournir des produits et des services satisfaisants. Ainsi, nous proposons une garantie de remboursement de 7 jours (pour le premier paiement de la période de souscription). Si vous avez le moindre doute, contactez notre équipe d'assistance.