¿Qué opciones de pago hay disponibles?

Puedes pagar con tarjeta de crédito o PayPal. Aceptamos una gran variedad de tarjetas de crédito, incluyendo Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, UnionPay, JCB, Maestro, Forbrugsforeningen y Dankort.

¿Están seguros mis datos de pago?

Por supuesto. Utilizamos la avanzada tecnología de cifrado conocida como Secure Socket Layer (SSL) para salvaguardar la seguridad de los datos de pago a través de Internet. Tus datos están totalmente protegidos. Para más detalles sobre los pagos, consulta nuestro centro de ayuda.

¿Puedo actualizar mi plan actual cuando quiera?

Puedes actualizar tu plan actual en cualquier momento para disfrutar de más recursos y funciones premium.

¿Cuál es el límite de uso de los vídeos de archivo?

Los vídeos de archivo están disponibles para todos los planes. Pero el número de vídeos de archivo que puedes usar en cada proyecto de vídeo difiere según el plan. En el plan básico, puedes usar 1 vídeo de archivo en cada proyecto. En el plan Plus, el límite es 5 vídeos de archivo por proyecto. En el plan Business, el número es ilimitado. Cuando superes el número de vídeos de archivo de tu plan actual, se añadirá la marca de agua de FlexClip Aa tus vídeos.

¿Puedo cancelar la suscripción en cualquier momento?

Por supuesto que sí. Una vez que canceles tu suscripción, disfrutarás de los beneficios de tu plan actual hasta el final del ciclo de facturación. Al final del ciclo de facturación, pasarás al plan gratuito.

¿Recibiré un recibo de mis transacciones?

Puedes ver todos los recibos de todas las transacciones en tu página de perfil. Si necesitas una factura, contacta con nosotros a través de support#flexclip.com (sustituye # por @).

¿Qué es la marca de agua de FlexClip?

La marca de agua de FlexClip forma parte de la identidad de nuestra marca y se añadirá a tus vídeos cuando las funciones o los recursos que uses excedan el plan actual. Puedes actualizar el plan para eliminarla.

¿Se añadirá alguna nueva función después de suscribirme?

Sí. Estamos constantemente añadiendo nuevas funciones y recursos para nuestros usuarios. Los beneficios de los planes de suscripción se extenderán como corresponde.

¿Ofrecéis reembolsos?

Sí. Valoramos a cada cliente y hacemos todo lo posible para que nuestros clientes estén satisfechos con nuestros productos y servicios. Por lo tanto, ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 7 días (en el primer pago dentro del período de suscripción). Si tienes alguna inquietud, simplemente contacta con nuestro servicio de atención al cliente.